Se está proponiendo aquí una modificación de las normas del foro. Dado que es un debate público, creo que, para discutir la cuestión, es necesario precisar ciertas circunstancias de las que los moderadores están al tanto, pero que muchos foristas pueden ignorar.
El caso es que actualmente el foro está sufriendo el ataque de dos trolls que parecen actuar coordinadamente. El primer ataque lo sufrió un hilo destinado al cálculo de una integral, donde ante una indicación por mi parte sobre el procedimiento a seguir para corregir una errata insignificante en el mensaje de otro forista (como tantas otras que los moderadores hacemos para dirigir el funcionamiento cotidiano del foro) fue seguida sin que mediara provocación alguna por comentarios ofensivos acompañados de críticas al foro y de continuas violaciones de las normas establecidas, contenidos estos que no espera encontrar nadie en un hilo destinado al cálculo de una integral. Finalmente el hilo tuvo que ser partido y cerrado.
Mientras los moderadores discutíamos el procedimiento a seguir contra los dos trolls (la expulsión hubiera sido lo más lógico, pero parece que ambos tienen cierta facilidad para cambiar de IP, por lo que fácilmente podrían ingresar de nuevo en el foro y estaríamos en las mismas) un segundo hilo fue atacado. Esta vez era un interesante hilo sobre el concepto de diferencial, en el que uno de los trolls reintrodujo la polémica que otro moderador había zanjado cerrando el hilo referido anteriormente. Concretamente así:
*** Todavía estoy esperando que rectifiques y te disculpes por lo que afirmaste sobre mi en otro hilo, tu sabes bien cual es.
Puesto que este comentario era ajeno al tema del hilo y sólo retomaba un tema zanjado, opté por borrarlo junto con una advertencia al troll de que se ciñera a los contenidos pertinentes. No obstante, los mensajes spam se multiplicaron. Éstos son algunos ejemplos de los mensajes borrados:
Y ahora has borrado el mensaje completo, la parte disgresiva también sin dejar rastro ni un mensaje aclaratorio 
. No entiendo nada.
Oye, este foro funciona mal creo yo ó algo pasa que se borran los mensajes
Hola, Carlos:
He buscado en el foro y no encuentro ningún forista llamado Capitán Trueno. Hay un tal Capitan Trueno. ¿Te refieres a este último?
;-)
island.
Creo que todo forista cívico (a falta de una palabra mejor uso ésta en el sentido de no-troll) coincidrá conmigo en que un forista que ingresa en un hilo esperando encontrar una discusión seria sobre el concepto de diferencial se sentirá molesto y defraudado si lo encuentra lleno de mensajes spam como los citados, y mucho más si esta situación se repitiera en varios hilos diferentes. De ahí mi decisión de eliminarlos. Sin embargo, no funcionó tan bien como yo había esperado, porque la actitud de los trolls fue la de escribir alternativamente más y más mensajes spam, casi a un ritmo más rápido de lo que a mí me costaba borrarlos. Esto me obligó a cerrar el hilo para frenar el ataque.
Creo que si alguien podía poner en duda que los foristas a los que me refiero son trolls, estos mensajes lo terminarán de convencer: no sólo son mensajes saboteadores de hilos serios, sino que muestran claramente una sorna y un espíritu jocoso que no sólo dañan la imagen pública de un foro que consintiera en dejarlos donde estaban, sino que ponen en evidencia la falta de respeto de los dos foristas en cuestión hacia el foro, sus normas, y sus usuarios cívicos (todos los demás) que pretenden encontrarse desarrollos serios en los hilos que crean o consultan y no "chuflas y cuchufletas".
Hasta el momento no ha habido un tercer ataque, pero los trolls siguen ahí. Y es en este contexto en el que debemos plantearnos la conveniencia o no de modificar las normas del foro.
Concretamente se propone una modificación tendente a evitar que un moderador pueda abusar de su autoridad al bloquear o borrar mensajes de un hilo. Sin embargo, hasta la fecha no se ha dado ningún caso que yo conozca en el que una normativa semejante se haya echado de menos. El único incidente que se podría asemejar a una situación así sería el del hilo mencionado, pero los mensajes borrados, como se ha podido ver, eran puro spam y los moderadores han coincidido en la conveniencia de haberlos borrado. Es más, no hace falta recurrir al arbitrio de los moderadores: cualquier usuario cívico a quien le importe que los hilos cumplan su función estará de acuerdo en que esos mensajes pervertían el hilo.
Y no habiendo ningún caso que haga ver la necesidad de una norma, no creo que sea bueno añadirla, y mucho menos en estos momentos en que los dos trolls siguen registrados en el foro y pueden iniciar en cualquier momento un tercer ataque. Porque si al redactar una normativa se comete un error de imprevisión (y es difícil ser previsor cuando se regula una situación hipotética que nunca se ha dado) eso puede dar lugar a un resquicio legal que legitime la actuación de un troll conocedor de la norma.
Más claramente: una normativa así no ayudaría en nada al foro a defenderse del ataque de los trolls y, en caso de error o falta de previsión, incluso podría facilitar las actuaciones incívicas de éstos.
Personalmente, no creo que sea un buen momento para introducir cambios, pero de hacerlo, debería ser más bien para reforzar la capacidad de acción de los moderadores contra los posibles trolls. La normativa actual sólo contempla que si en un hilo surgen temas distintos a su tema central, los moderadores pueden (o deben) dividirlo en dos, pero, claro, si la digresión es mero spam, no tiene sentido crear un segundo hilo de spam, y lo que procede en esta situación imprevista por la normativa es simplemente borrar el spam.
Puesto que la normativa actual no contempla esta situación nueva para el foro, yo inicié la política de borrar el spam, y los moderadores han respaldado mi decisión. Pero bien podría incluirse en la normativa la conveniencia de que los moderadores borren los mensajes spam de los hilos en los que aparezcan (guardando copia de los mensajes borrados, como hice yo).
Y, ya puestos a modificar la normativa, se podría añadir a esto una medida disuasoria: si un forista introduce maliciosamente spam en un hilo, se podría cerrar el hilo dejando un aviso para los foristas cívicos para que si quieren publicar un mensaje en el hilo lo envíen por mensaje privado a un moderador y éste lo inserte en el hilo. De este modo, un troll que introduzca spam en un hilo, no sólo verá borrado su spam, sino que, como medida disuasoria, se le impedirá publicar más mensajes en ese hilo, aunque ya no sean spam.
Al contrario que la modificación sugerida al inicio de este hilo, estas posibles modificaciones sí están avaladas por la experiencia, porque sucede que los dos trolls que actualmente atacan el foro tienen capacidad (uno más que el otro) para publicar mensajes constructivos y provechosos para el foro (y ellos mismos parecen tener interés en hacerlo), pero no podemos permitir que el precio a pagar para contar con sus aportaciones positivas sea soportar sus actuaciones incívicas. De hecho, dado que el abanico de temas en los que los dos trolls parecen sentirse capacitados para hacer aportes positivos no es muy amplio, el balance para el foro con su presencia en la situación actual es claramente negativo.
Ésta es, pues, mi contrapropuesta, sin perjuicio de que, si en un futuro los trolls abandonan el foro o bien pasan a mostrar únicamente la faceta positiva que tienen capacidad de mostrar si quieren, y si en un momento dado surgiera una situación en que se echara en falta mayor regulación sobre las atribuciones de los moderadores, entonces y no ahora, sería el momento de emprender una reforma de la normativa en ese sentido.
No puedo dejar de añadir que sería ridículo que el foro promoviera una reforma en su normativa a instancias precisamente de uno de los trolls que lo están atacando, que es quien ha creado este hilo. No tiene sentido a mi juicio atender una propuesta de normativa de alguien que ha estado violando las normas recientemente sin mostrar consideración alguna hacia los foristas cívicos que acabarían hastiados si en cada hilo que crearan o consultaran se encontraran una ristra de mensajes spam ajenos al tema en cuestión.
Por último, y de cara a los usuarios cívicos que lean este mensaje, es muy importante hacer una aclaración: es posible que más de uno, en algún momento de su participación en el foro haya tenido un roce con otro forista, e incluso tal vez con un moderador, pero no hay que confundir eso con una actitud troll. Troll es quien genera deliberadamente situaciones conflictivas. Un par de ejemplos tal vez sirvan para aclararlo:
Hace unos días observé un pequeño altercado en un hilo entre dos foristas con respecto a si la intervención de uno de ellos había sido apropiada o no. Esperé un poco por si iba a más, pero no fue así. Ambos foristas hicieron gala de civismo y el asunto quedó en nada. Además, no me cabe duda de que el forista que inició la discusión lo hizo porque sinceramente consideraba que la intervención del otro no había sido oportuna (lo cual no significa que le dé la razón, sólo digo que no lo hizo por generar bulla sino creyendo honestamente que obraba bien). Ahí no hubo trolls.
Más recientemente un forista ha sido expulsado por un mes por un moderador porque (sinceramente a mi juicio) ha considerado que no estaba siendo tratado como debía (no digo que tuviera razón, de hecho, lo niego) y ha reaccionado cuestionando la honestidad intelectual de sus interlocutores e incluso de quienes no eran sus interlocutores, precisamente por mantenerse en silencio). Ahí no hay un troll. Hay un forista cuyos planteamientos son más que cuestionables, pero que no obra como obra por pervertir hilos, sino porque realmente cree en lo que dice. Sus mensajes no eran spam, eran quejas infundadas e injuriosas, que también está mal, pero no es lo mismo.
Digo esto porque si alguien cree haber vivido una situación en este foro que encajaría dentro de lo que aquí se está considerando como actitud de troll, puede estar seguro de que no es así. Desde que yo estoy en este foro, sólo he conocido tres auténticos trolls, los dos que están presentes actualmente, y otro que ya fue expulsado hace un tiempo. Sólo ellos han tratado de dañar intencionada y maliciosamente al foro incluso después de haber sido advertidos innumerables veces (los dos actuales (bueno, en realidad uno de ellos, pero su coordinación es evidente) también han sido advertidos por mí a través de mensajes privados, pero desgraciadamente no logré siquiera que entendieran que debían un respeto a los demás foristas).
