Hola,
Para pensar este problema en forma precisa, tendrías que dibujar un diagrama de cuerpo libre para cada una de los objetos que intervienen (persona, soga, plataforma, polea, techo). Pero yo propongo un problema equivalente, cuyo resultado es idéntico y es bastante más fácil de visualizar: la persona sigue parada sobre la plataforma, pero hay una máquina debajo que intenta levantarla. En este caso, ¿cuál es la fuerza que debe hacer la máquina para lograr esa aceleración?.
Acordate que tenes que plantear la ecuación de Newton (segunda ley) - y no olvidarte de la fuerza peso -. Fijate si ahora encontrás problemas para resolverlo.
Un saludo