Hola a tod@s.
Efectivamente, y debido al fenómeno de influencia, en la superficie interna del cascarón conductor aparece una carga igual a –Q. En la superficie externa del cascarón, tendremos una carga igual a Q+q (ya que la carga neta en el cascarón conductor es +q). En el interior del conductor, no hay carga eléctrica.
Ahora toca aplicar Gauss para determinar el campo eléctrico en las tres regiones del espacio: r<a, a<r<b y r>b.
El potencial eléctrico, lo obtienes por integración del campo eléctrico.
Saludos cordiales,
JCB.